Sean Ellis về cách nhận biết bạn có phù hợp sản phẩm/thị trường hay không "Nếu bạn không thể giữ chân khách hàng, bạn không thể phát triển," Sean giải thích. "Vì vậy, việc xác nhận rằng bạn có phù hợp sản phẩm/thị trường là rất quan trọng trước khi bạn trở nên cuồng nhiệt với việc hack tăng trưởng và cố gắng phát triển doanh nghiệp." Để đo lường sự phù hợp sản phẩm/thị trường của một công ty, Sean hỏi người dùng: "Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu bạn không thể sử dụng sản phẩm này nữa?" Sau khi đặt câu hỏi này cho hàng trăm công ty, Sean phát hiện rằng một công ty thường có sự phù hợp sản phẩm/thị trường nếu khoảng 40% người dùng nói rằng họ sẽ rất thất vọng nếu không có sản phẩm. "Câu hỏi đó là một chỉ số dẫn dắt tốt về sự phù hợp sản phẩm/thị trường," Sean nói. "Nhưng điều quan trọng hơn rõ ràng là nếu mọi người tiếp tục sử dụng sản phẩm. Chúng tôi gọi đó là một nhóm giữ chân. Nếu bạn bắt đầu với 100 người sử dụng sản phẩm, và sau 30 ngày không ai trong số họ còn sử dụng sản phẩm, bạn không có sự phù hợp sản phẩm/thị trường." Điều quan trọng là đường cong giữ chân của bạn phẳng ra và ít nhất một tỷ lệ phần trăm người đăng ký tiếp tục sử dụng nó. Nơi mà đường cong phẳng ra sẽ phụ thuộc vào doanh nghiệp. Sean giải thích: "Ứng dụng thiền Calm chỉ đạt khoảng 5% người dùng vì họ phải phát triển thói quen thiền, điều này rất khó đối với mọi người. Instagram đạt khoảng 50-60%. Một phần là vì Instagram miễn phí và Calm tốn tiền... Nhưng điều quan trọng ít hơn là nơi nó đạt đỉnh, mà nếu [đường cong giữ chân] luôn đi đến không, bạn không đang phát triển; bạn chỉ đang thay thế. Trong một thời gian bạn có thể phát triển, nhưng cuối cùng bạn sẽ phẳng ra." Nguồn video: @eostudi0 (2024)