Шон Эллис о том, как понять, есть ли у вас соответствие продукта и рынка "Если вы не можете удерживать клиентов, вы не можете расти," объясняет Шон. "Поэтому подтверждение того, что у вас есть соответствие продукта и рынка, действительно критично, прежде чем вы начнете одержимо заниматься ростом и пытаться развивать бизнес." Чтобы измерить соответствие продукта и рынка компании, Шон спрашивает пользователей: "Как бы вы себя чувствовали, если бы не могли больше использовать этот продукт?" После того как он задал этот вопрос сотням компаний, Шон обнаружил, что компания обычно имеет соответствие продукта и рынка, если около 40% пользователей сказали, что они были бы очень разочарованы без продукта. "Этот вопрос является хорошим индикатором соответствия продукта и рынка," говорит Шон. "Но, очевидно, более важным является то, продолжают ли люди использовать продукт. Мы называем это когортой удержания. Если вы начинаете с 100 человек, использующих продукт, и через 30 дней ни один из них больше не использует продукт, у вас нет соответствия продукта и рынка." Важно, чтобы ваша кривая удержания выравнивалась, и хотя бы некоторый процент подписчиков продолжал его использовать. Где кривая выравнивается, будет зависеть от бизнеса. Шон объясняет: "Приложение Calm для медитации достигает плато всего лишь около 5% пользователей, потому что им нужно развить привычку медитации, что сложно для людей. Instagram достигает плато на уровне 50-60%. Частично это связано с тем, что Instagram бесплатен, а Calm стоит денег... Но менее важно, где оно достигает плато, важно, что если [кривая удержания] всегда идет к нулю, вы не растете; вы просто заменяете. Некоторое время вы можете расти, но в конечном итоге вы выровняетесь." Источник видео: @eostudi0 (2024)