Sean Ellis sobre cómo saber si tiene un ajuste de producto / mercado "Si no puedes retener clientes, no puedes crecer", explica Sean. "Por lo tanto, validar que tiene un ajuste entre el producto y el mercado es realmente fundamental antes de obsesionarse con el growth hacking y tratar de hacer crecer el negocio". Para medir el ajuste del producto / mercado de una empresa, Sean pregunta a los usuarios: "¿Cómo se sentiría si ya no pudiera usar este producto?" Después de realizar esta pregunta en cientos de empresas, Sean descubrió que una empresa generalmente tenía un ajuste de producto / mercado si aproximadamente el 40% de los usuarios dijeron que estarían muy decepcionados sin el producto. "Esa pregunta es un buen indicador adelantado del ajuste del producto / mercado", dice Sean. "Pero lo obviamente más importante es si la gente sigue usando el producto. A eso lo llamamos cohorte de retención. Si comienzas con 100 personas usando el producto, y si después de 30 días ninguna de ellas sigue usando el producto, no tienes ajuste producto/mercado". Lo importante es que su curva de retención se aplane y al menos un porcentaje de registros siga usándolo. El lugar donde se aplana la curva dependerá del negocio. Sean explica: "La aplicación de meditación Calm se estanca en solo alrededor del 5% de los usuarios porque tienen que desarrollar el hábito de la meditación, lo cual es difícil para las personas. Instagram se estanca en más del 50-60%. Parte si es que Instagram es gratis y Calm cuesta dinero... Pero es menos importante dónde se estabiliza, pero si [la curva de retención] siempre llega a cero, no estás creciendo; solo estás reemplazando. Por un tiempo puedes crecer, pero eventualmente te vas a aplanar". Fuente del video: @eostudi0 (2024)