Sean Ellis sobre como saber se você tem ajuste produto/mercado "Se você não consegue reter clientes, não consegue crescer", explica Sean. "Portanto, validar que você tem ajuste produto/mercado é realmente crítico antes de se tornar obcecado por hacking de crescimento e tentar expandir o negócio." Para medir o ajuste produto/mercado de uma empresa, Sean pergunta aos usuários: "Como você se sentiria se não pudesse mais usar este produto?" Após fazer essa pergunta em centenas de empresas, Sean descobriu que uma empresa normalmente tem ajuste produto/mercado se cerca de 40% dos usuários disseram que ficariam muito desapontados sem o produto. "Essa pergunta é um bom indicador antecipado de ajuste produto/mercado", diz Sean. "Mas a coisa obviamente mais importante é se as pessoas continuam usando o produto. Chamamos isso de coorte de retenção. Se você começa com 100 pessoas usando o produto, e se após 30 dias nenhuma delas ainda estiver usando o produto, você não tem ajuste produto/mercado." A coisa importante é que sua curva de retenção se estabilize e que pelo menos uma porcentagem dos inscritos continue usando. Onde a curva se estabiliza dependerá do negócio. Sean explica: "O aplicativo de meditação Calm se estabiliza em apenas cerca de 5% dos usuários porque eles precisam desenvolver o hábito da meditação, o que é difícil para as pessoas. O Instagram se estabiliza em mais ou menos 50-60%. Parte disso é que o Instagram é gratuito e o Calm custa dinheiro... Mas é menos importante onde se estabiliza, mas se [a curva de retenção] sempre vai a zero, você não está crescendo; você está apenas substituindo. Por um tempo você pode crescer, mas eventualmente você vai se estabilizar." Fonte do vídeo: @eostudi0 (2024)