Sean Ellis sobre cómo saber si tienes ajuste producto/mercado "Si no puedes retener a los clientes, no puedes crecer", explica Sean. "Por lo tanto, validar que tienes ajuste producto/mercado es realmente crítico antes de obsesionarte con el growth hacking y tratar de hacer crecer el negocio." Para medir el ajuste producto/mercado de una empresa, Sean pregunta a los usuarios: "¿Cómo te sentirías si ya no pudieras usar este producto?" Después de hacer esta pregunta a cientos de empresas, Sean descubrió que una empresa típicamente tiene ajuste producto/mercado si alrededor del 40% de los usuarios dicen que estarían muy decepcionados sin el producto. "Esa pregunta es un buen indicador adelantado de ajuste producto/mercado", dice Sean. "Pero lo que es obviamente más importante es si la gente sigue usando el producto. Llamamos a eso un cohorte de retención. Si comienzas con 100 personas usando el producto, y si después de 30 días cero de ellas siguen usando el producto, no tienes ajuste producto/mercado." Lo importante es que tu curva de retención se estabilice y al menos un porcentaje de los registros siga usándolo. Donde la curva se estabiliza dependerá del negocio. Sean explica: "Calm, la aplicación de meditación, se estabiliza en solo alrededor del 5% de los usuarios porque tienen que desarrollar el hábito de meditar, lo cual es difícil para las personas. Instagram se estabiliza más cerca del 50-60%. Parte de eso es que Instagram es gratis y Calm cuesta dinero... Pero es menos importante dónde se estabiliza, pero si [la curva de retención] siempre va a cero, no estás creciendo; solo estás reemplazando. Por un tiempo puedes crecer, pero eventualmente te vas a estabilizar." Fuente del video: @eostudi0 (2024)