Sean Ellis despre cum să-ți dai seama dacă ai potrivire produs/piață "Dacă nu poți păstra clienții, nu poți crește", explică Sean. "Deci, validarea faptului că ai potrivirea produsului/pieței este cu adevărat esențială înainte de a deveni obsesiv de growth hacking și de a încerca să crești afacerea." Pentru a măsura potrivirea produsului/pieței unei companii, Sean întreabă utilizatorii: "Cum v-ați simți dacă nu ați mai putea folosi acest produs?" După ce a adresat această întrebare la sute de companii, Sean a descoperit că o companie are de obicei potrivire produs/piață dacă aproximativ 40% dintre utilizatori au spus că ar fi foarte dezamăgiți fără produs. "Această întrebare este un bun indicator al potrivirii produsului/pieței", spune Sean. "Dar lucrul evident mai important este dacă oamenii continuă să folosească produsul. Numim asta o cohortă de retenție. Dacă începi cu 100 de persoane care folosesc produsul și dacă după 30 de zile niciunul dintre ei nu mai folosește produsul, nu ai potrivirea produsului/pieței." Important este ca curba de retenție să se aplatizeze și cel puțin un anumit procent de înscrieri să o folosească în continuare. Unde curba se aplatizează va depinde de afacere. Sean explică: "Calmați platourile aplicației de meditație la doar aproximativ 5% dintre utilizatori, deoarece trebuie să dezvolte obiceiul de meditație, ceea ce este greu pentru oameni. Instagram se plafonează la mai mult de 50-60%. Parte dacă este că Instagram este gratuit și Calm costă bani... Dar este mai puțin important unde se plafonează, dar dacă [curba de retenție] ajunge întotdeauna la zero, nu creșteți; doar înlocuiești. Pentru o vreme poți crește, dar în cele din urmă te vei aplatiza." Sursa video: @eostudi0 (2024)