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父母不應該有偏愛,但企業卻無法享受這種奢侈。
這是Bryan Solar作為@SpotOn的首席產品官所學到的教訓,SpotOn是一個為獨立餐廳提供的垂直SaaS操作系統。
選擇獨立餐廳作為SpotOn的主要客戶群意味著要深入而非廣泛;專注於細節,例如調酒師工作流程中的錯誤按鈕(這可能會影響一整晚的生意),以及知道何時在嵌入式金融中選擇建設與合作。
垂直SaaS之所以成功,是因為沒有人比他們更了解客戶。
每一個產品決策都源於這一洞察。
在《垂直SaaS:千刀萬剮的金融科技顛覆》第2集——由我們的朋友@pipe贊助的新迷你系列中——@LCSVoiles和我與Bryan坐下來,深入探討在vSaaS中真正的以客戶為中心的樣貌,以及當這做得好時,如何成為贏得市場的權利。
觀看片段並在這裡收看完整集:
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