Orang tua seharusnya tidak memiliki favorit. Bisnis tidak mendapatkan kemewahan itu. Itulah pelajaran Bryan Solar sebagai CPO @SpotOn, sistem operasi SaaS vertikal untuk restoran independen. Memilih restoran independen sebagai segmen pelanggan utama SpotOn berarti masuk ke dalam daripada luas; terobsesi dengan detail seperti tombol yang salah dalam alur kerja bartender (yang dapat membuat atau menghancurkan malam) dan mengetahui kapan harus membangun vs. mitra dalam keuangan tertanam. SaaS vertikal menang karena tidak ada yang mengenal pelanggan lebih baik. Setiap keputusan produk mengalir dari wawasan itu. Di Episode 2 Vertical SaaS: Fintech Disruption by a Thousand Cuts — miniseri baru yang disponsori oleh teman-teman kami di @pipe! — @LCSVoiles dan saya duduk bersama Bryan untuk membongkar seperti apa yang sebenarnya berpusat pada pelanggan di vSaaS, dan bagaimana (jika dilakukan dengan baik) itu menjadi hak untuk menang. Tonton klipnya dan saksikan episode lengkapnya di sini: