Se supone que los padres no deben tener favoritos. Las empresas no se dan ese lujo. Esa es la lección de Bryan Solar como CPO de @SpotOn, un sistema operativo SaaS vertical para restaurantes independientes. Elegir restaurantes independientes como el principal segmento de clientes de SpotOn significa profundizar en lugar de ampliar; obsesionarse con detalles como el botón equivocado en el flujo de trabajo de un camarero (que puede hacer o deshacer una noche) y saber cuándo construir frente a asociarse en finanzas integradas. El SaaS vertical gana porque nadie conoce mejor al cliente. Cada decisión de producto fluye de esa información. En el episodio 2 de Vertical SaaS: Fintech Disruption by a Thousand Cuts, ¡una nueva miniserie patrocinada por nuestros amigos de @pipe! — @LCSVoiles y yo nos sentamos con Bryan para desentrañar cómo se ve la verdadera centralidad en el cliente en vSaaS y cómo (cuando se hace bien) se convierte en un derecho a ganar. Mira el clip y mira el episodio completo aquí: