I genitori non dovrebbero avere preferenze. Le aziende non hanno questo lusso. Questa è la lezione di Bryan Solar come CPO di @SpotOn, un sistema operativo SaaS verticale per ristoranti indipendenti. Scegliere i ristoranti indipendenti come segmento principale di clienti di SpotOn significa andare in profondità invece che in ampiezza; ossessionarsi per i dettagli come il pulsante sbagliato nel flusso di lavoro di un barista (che può fare o rompere una serata) e sapere quando costruire rispetto a quando collaborare nella finanza integrata. Il SaaS verticale vince perché nessuno conosce il cliente meglio. Ogni decisione di prodotto deriva da questa intuizione. Nell'Episodio 2 di Vertical SaaS: Fintech Disruption by a Thousand Cuts — una nuova miniserie sponsorizzata dai nostri amici di @pipe! — @LCSVoiles e io ci sediamo con Bryan per analizzare come appare la vera centralità del cliente nel vSaaS e come (quando fatto bene) diventa un diritto di vincere. Guarda il clip e segui l'episodio completo qui: