Батьки не повинні мати улюбленців. Бізнес не отримує такої розкоші. Це урок Брайана Солара як CPO @SpotOn, вертикальної операційної системи SaaS для незалежних ресторанів. Вибір незалежних ресторанів як основного сегмента клієнтів SpotOn означає глибокий, а не широкий; Зациклена на таких деталях, як неправильна кнопка в робочому процесі бармена (що може змінити або зіпсувати ніч), і знати, коли потрібно будувати vs. партнера у вбудованих фінансах. Вертикальний SaaS виграє, тому що ніхто не знає клієнта краще. Кожне рішення про продукт випливає з цього розуміння. У 2 епізоді Vertical SaaS: Fintech Disruption by a Thousand Cuts — нового міні-серіалу, спонсором якого виступили наші друзі з @pipe! — @LCSVoiles і я сідаємо з Брайаном, щоб розібратися, як виглядає справжня клієнтоорієнтованість у vSaaS, і як (якщо все зроблено добре) це стає правом на перемогу. Дивіться кліп та дивіться повний епізод тут: