Vanhemmilla ei pitäisi olla suosikkeja. Yritykset eivät saa sitä ylellisyyttä. Tämä on Bryan Solarin oppitunti @SpotOn:n, itsenäisten ravintoloiden vertikaalisen SaaS-käyttöjärjestelmän, CPO:na. Itsenäisten ravintoloiden valitseminen SpotOnin ensisijaiseksi asiakassegmentiksi tarkoittaa syvälle menemistä laajan sijaan; pakkomielle yksityiskohdista, kuten väärästä painikkeesta baarimikon työnkulussa (joka voi tehdä tai rikkoa illan) ja tietää, milloin rakentaa vs. kumppani sulautetussa rahoituksessa. Vertikaalinen SaaS voittaa, koska kukaan ei tunne asiakasta paremmin. Jokainen tuotepäätös kumpuaa tästä oivalluksesta. Vertical SaaS: Fintech Disruption by a Thousand Cuts -minisarjan jaksossa 2 – uusi minisarja, jota sponsoroivat ystävämme @pipe! – @LCSVoiles ja minä istumme alas Bryanin kanssa selvittääksemme, miltä todellinen asiakaskeskeisyys näyttää vSaaS:ssä ja miten (hyvin tehtynä) siitä tulee oikeus voittaa. Katso klippi ja katso koko jakso täältä: