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Sean Ellis sobre por qué "una alta velocidad de pruebas" es crucial para encontrar el ajuste producto/mercado
"Los mejores trucos de crecimiento no son cosas que engañan a la gente. Se trata de encontrar dónde se confunde la gente en el producto hoy en día, y encontrar formas de hacerlo más fácil y sencillo para ellos", explica el autor de Hacking Growth. "Se trata de mejorar la experiencia del cliente sobre las cosas que importan".
Sean señala que la mayoría de las veces lo primero que construyes es una suposición. A veces, su primera suposición es buena, pero generalmente se necesitan muchas pruebas y experimentos para descubrir cómo hacer que su producto sea más útil y menos confuso. Recuerda una cita de Jeff Bezos sobre la importancia de los experimentos:
"Nuestro éxito en Amazon es una función de cuántos experimentos hacemos por año, por mes, por semana, por día".
Sean ha descubierto que esto es realmente cierto en la práctica, y el proceso comienza con el análisis. Él explica:
"El primer análisis que estoy haciendo es más un análisis cualitativo de '¿Quién ama el producto y por qué lo ama?' … Es realmente difícil mejorar algo que no entiendes. Luego dices: 'Ok, tengo ideas para mejorar la situación' y el siguiente paso es generar algunas ideas. Luego, prioriza cuál de esas ideas desea probar primero. A continuación, se ejecutan las pruebas y se analizan los resultados. [El growth hacking] es solo ese proceso repetitivo de probar muchas ideas para descubrir qué va a funcionar y qué no. Una de las cosas más importantes en el growth hacking es simplemente ejecutar muchas pruebas, una alta velocidad de pruebas. Voy a enfatizar eso una y otra vez porque es realmente importante y nadie sabe consistentemente qué [experimento] será el mejor".
Sean continúa:
"Cada prueba que realizas es una oportunidad para encontrar esa gran prueba que, en última instancia, es mucho más exitosa que todo lo demás que haces. A menudo es un error cuando los equipos están obsesionados con tratar de ejecutar una prueba perfecta y se entusiasman tanto con una idea que solo quieren concentrarse en una. Es mucho mejor asegurarse de que cada semana realicemos al menos 3-5 pruebas diferentes, según el tamaño de la empresa. Simplemente no sabes cuál será el que termine siendo de gran impacto y marque una gran diferencia en el crecimiento de un negocio".
Fuente del video: @eostudi0 (2024)
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