Flex CEO @zaidrmn 談到客戶滿意度的重要性： 「我們在 Flex 過度招聘客戶經理，以便提供卓越的客戶服務。 你可以打造一個令人驚豔的產品。像是能為你處理所有稅務的代理人。 但他們最記得的事情是當他們打電話需要緊急幫助時，能在兩聲鈴響內就有人接聽。我們優化整個服務團隊以實現這種快速回應，因為這讓我們的客戶感到滿意。」