Flex CEO @zaidrmn 談到客戶滿意度的重要性： 「我們在 Flex 過度招聘客戶經理，以便提供卓越的客戶服務。 你可以打造一個令人驚豔的產品。像是能為你處理所有稅務的代理人。 但他們最記得的事情是當他們打電話需要緊急幫助時，能在兩聲鈴響內就有人接聽。我們優化整個服務團隊以實現這種快速回應，因為這讓我們的客戶感到滿意。」

我問了 @stevenfabre 在 @liveblocks 運營分散團隊時學到了什麼 - 在重疊的時區內招聘 - 工作發生和記錄的中心地點 - 比你想的更早招聘人力資源主管

Liveblocks 的 CEO @StevenFabre 談到為什麼創始人應該聘請銷售教練來掌握企業銷售： "我聘請了一位銷售教練來迫使自己優先考慮這件事。作為一名設計師，這對我來說都是全新的。但我享受學習的過程。 我的教練實際上參加了我所有的銷售會議，持續了兩個月。然後我們每週預留兩小時來討論他的所有反饋。 這幫助我理解了我們從客戶那裡得到的所有反對意見。我們做了價格調整，這幫助我們根據客戶希望我們解決的問題推進了產品路線圖。" 收聽與 Steven 的完整對話，了解他對企業 AI 採用的看法、設計在公司建設中的重要性、@liveblocks 如何在 Product Hunt 上獲得第一名，以及運營遠程團隊的經驗教訓。 YouTube: Spotify: 閱讀逐字稿：