Flex CEO'su müşteri mutluluğunun önemi üzerine @zaidrmn: "Flex'te hesap yöneticilerini fazla işe alıyoruz, böylece inanılmaz müşteri hizmeti sunabiliyoruz. İnanılmaz bir ürün inşa edebilirsiniz. Çılgın bir şey, mesela tüm vergilerinizi sizin için yapan ajanlar. Ama en çok hatırlayacakları şey, acil bir şey aradıklarında birinin iki zümle içinde cevap vermesi. Tüm hizmet ekibimizi o geri ödeme tepkisi için optimize ediyoruz çünkü bu müşterilerimizi mutlu ediyor."