O CEO da Flex @zaidrmn sobre a importância da felicidade do cliente: "Nós contratamos em excesso gerentes de conta na Flex para que possamos fornecer um atendimento ao cliente incrível. Você pode construir um produto incrível. Algo louco, como agentes que fazem todos os seus impostos por você. Mas a coisa que eles mais lembrarão é quando ligaram precisando de algo urgente, e alguém atendeu em duas chamadas. Nós otimizamos toda a nossa equipe de atendimento para essa resposta rápida porque isso faz nossos clientes felizes."