Flex CEO @zaidrmn sobre la importancia de la satisfacción del cliente: "Contratamos en exceso gestores de cuentas en Flex para poder ofrecer un servicio al cliente increíble. Puedes crear un producto increíble. Algo loco, como agentes que hacen todos tus impuestos por ti. Pero lo que más recordarán es cuando llamaron necesitando algo urgente, y alguien contestó en dos tonos. Optimizamos a todo nuestro equipo de servicio para esa respuesta de pago porque hace felices a nuestros clientes."