Giám đốc điều hành Flex @zaidrmn về tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng: "Chúng tôi tuyển dụng nhiều quản lý tài khoản tại Flex để có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Bạn có thể xây dựng một sản phẩm tuyệt vời. Một cái gì đó điên rồ, như những đại lý làm tất cả các loại thuế cho bạn. Nhưng điều mà họ sẽ nhớ nhất là khi họ gọi cần một cái gì đó khẩn cấp, và có ai đó trả lời trong vòng hai tiếng chuông. Chúng tôi tối ưu hóa toàn bộ đội ngũ dịch vụ của mình cho phản hồi nhanh chóng đó vì nó làm cho khách hàng của chúng tôi hạnh phúc."