FlexのCEOが顧客満足の重要性について語@zaidrmn: 「Flexでは、素晴らしいカスタマーサービスを提供するためにアカウントマネージャーを過剰に採用しています。 素晴らしい製品を作ることができます。税金を全部代わりにやってくれるエージェントのような、すごいもの。 でも、彼らが最も覚えているのは、緊急の用事で電話をかけてきて、2回の呼び出し音で誰かが応答した時のことです。私たちは顧客を満足させるため、その返済された対応のためにサービスチーム全体を最適化しています。」