CEO Flex @zaidrmn o znaczeniu zadowolenia klientów: "Zatrudniamy więcej menedżerów kont w Flex, abyśmy mogli zapewnić niesamowitą obsługę klienta. Możesz stworzyć niesamowity produkt. Coś szalonego, jak agenci, którzy robią wszystkie twoje podatki za ciebie. Ale to, co zapamiętają najbardziej, to moment, kiedy zadzwonili z pilną sprawą, a ktoś odebrał w ciągu dwóch dzwonków. Optymalizujemy cały nasz zespół obsługi, aby zapewnić szybką odpowiedź, ponieważ to sprawia, że nasi klienci są szczęśliwi."