Flex VD @zaidrmn om vikten av kundnöjdhet: "Vi överanställer kontoansvariga på Flex för att kunna erbjuda otrolig kundservice. Du kan bygga en otrolig produkt. Något galet, som agenter som gör all din skatt åt dig. Men det de kommer minnas mest är när de ringde och behövde något brådskande, och någon svarade inom två ring. Vi optimerar hela vårt serviceteam för den återbetalda responsen eftersom det gör våra kunder nöjda."