Flex CEO @zaidrmn 关于客户满意度的重要性： “我们在 Flex 超额招聘客户经理，以便提供卓越的客户服务。 你可以打造出一个令人惊叹的产品。比如说，像代理人那样为你处理所有税务的疯狂想法。 但他们最记得的事情是，当他们打电话需要紧急帮助时，有人在两声铃响内接了电话。我们优化整个服务团队以实现这种快速响应，因为这让我们的客户感到满意。”