@zaidrmn الرئيس التنفيذي لفليكس حول أهمية سعادة العملاء: "نحن نوظف مديري حسابات أكثر من اللازم في فليكس حتى نتمكن من تقديم خدمة عملاء رائعة. يمكنك بناء منتج مذهل. شيء مجنون، مثل الوكلاء الذين يقومون بكل ضرائبك نيابة عنك. لكن أكثر شيء سيتذكرونه هو عندما اتصلوا بحاجة إلى شيء عاجل، وأجاب أحدهم خلال رنتين. نقوم بتحسين فريق الخدمة بأكمله لهذا الرد لأنه يجعل عملائنا سعداء."