Miałem tak złe doświadczenia z zespołem sprzedaży korporacyjnej @Cloudflare w ciągu ostatnich kilku lat Dlatego cieszę się, że całkowicie rezygnują z całej koncepcji "korporacyjnej" i udostępniają każdą usługę każdemu użytkownikowi, po prostu płacąc za nią Bez telefonów, bez zespołu sprzedaży, bez niekończących się wątków e-mailowych Moja historia: Kupiłem Cloudflare Enterprise lata temu, po tym jak jedna z moich stron stała się wirusowa i miałem dużą fakturę za użycie (chyba za Image Resizing), więc powiedzieli mi, że mogę uzyskać stałą stawkę za użycie Ale potem zespół sprzedaży w Singapurze (ponieważ moja firma jest w SG) próbował renegocjować moją umowę co roku, a niekompetencja ich zespołu była prawdziwym koszmarem Sprawiali, że każda interakcja była trudna bez powodu. Po renegocjacji w zeszłym roku chcieli, żebym płacił ręcznie przez bank za każdym razem, podczas gdy wcześniej po prostu obciążali moją kartę kredytową (jak wszystko inne w Cloudflare). Oczywiście powiedziałem, żeby po prostu obciążali moją kartę. Zajęło to miesiące, aby to naprawić Albo wysyłali mi ostrzeżenia, że nie zapłaciłem mojej faktury, kiedy to zrobiłem Zacząłem po prostu ignorować ich zespół sprzedaży Enterprise, ponieważ tak długo, jak ich ignorowałem, nie zmieniali nic i nieuchronnie psuli coś innego, co zajmowało miesiące, aby to naprawić Raz obciążali moją kartę, a potem zwracali, ale aby to zwrócić, musiałem złożyć "formularz bankowy", oficjalny formularz deklarujący moje dane bankowe. Każda normalna firma po prostu zwróciłaby obciążenie karty, po wielu wiadomościach DM z pracownikami CF tutaj to rozwiązali Dlatego cieszę się, że całkowicie zrezygnowali z Enterprise Dużo łatwiej jest wszystko robić samodzielnie, wydałem pół miliona $$$ na API od innych firm wcześniej i nigdy nie musiałem dzwonić ani prowadzić wątków e-mailowych Dobre pożegnanie 🎉

@DanielLockyer prawdopodobnie ma więcej historii o ich niekompetencji