كان لدي مثل هذه الخبرة السيئة مع فريق مبيعات المؤسسات في @Cloudflare في السنوات القليلة الماضية لذلك أنا متحمس لأنهم يتخلصون من مفهوم "المؤسسة" بالكامل تماما ويجعلون كل خدمة في متناول أي مستخدم بمجرد الدفع مقابل ذلك لا مكالمات ولا فريق مبيعات ولا سلاسل رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها قصتي: حصلت على Cloudflare Enterprise منذ سنوات بعد أن انتشر أحد مواقعي على نطاق واسع وكان لدي فاتورة كبيرة للاستخدام (أعتقد تغيير حجم الصورة) ، لذلك أخبروني أنه يمكنني الحصول على سعر ثابت للاستخدام ولكن بعد ذلك حاول فريق المبيعات في سنغافورة (لأن شركتي في SG) إعادة التفاوض على عقدي كل عام ، وكان عدم كفاءة فريقهم كابوسا كما لو جعلوا كل تفاعل صعبا دون سبب. بعد إعادة التفاوض العام الماضي ، أرادوا مني أن أدفع يدويا عن طريق البنك في كل مرة ، عندما كان من قبل ذلك مجرد شحن CC الخاص بي (مثل أي شيء آخر على Cloudflare). بالطبع قلت لا ، فقط اشحن بطاقتي. يستغرق الأمر شهورا لإصلاح ذلك أو سيرسلون لي تحذيرات بأنني لم أدفع فاتورتي عندما فعلت ذلك لقد بدأت للتو في ظلال فريق مبيعات Enterprise الخاص بهم لأنه طالما أنني أظلهم ، فلن يغيرون الأشياء ويكسرون حتما شيئا آخر يستغرق شهورا لإصلاحه في إحدى المرات يحصلون من بطاقتي ، ثم يعادونها ولكن لاسترداد أموالها ، سأحتاج إلى إرسال "نموذج مصرفي" نموذج رسمي يعلن عن معلوماتي المصرفية. أي عمل عادي سيعيد رسوم البطاقة ، بعد الكثير من DM'ing مع موظفي CF هنا قاموا بحلها لذلك أنا سعيد لسماع أنهم توقفوا عن إنتربرايز تماما من الأسهل بكثير القيام بكل شيء بالخدمة الذاتية ، لقد أنفقت نصف مليون دولار أمريكي على واجهات برمجة التطبيقات من شركات أخرى من قبل ولم أضطر أبدا إلى إجراء مكالمات وسلاسل رسائل بريد إلكتروني بئس 🎉

ربما يكون لدى @DanielLockyer المزيد من القصص عن عدم كفاءتهم