Saya memiliki pengalaman buruk dengan tim penjualan perusahaan @Cloudflare beberapa tahun terakhir Jadi saya terkejut mereka menyingkirkan seluruh konsep "perusahaan" sepenuhnya dan membuat setiap layanan dapat diakses oleh pengguna mana pun hanya dengan membayarnya Tidak ada panggilan, tidak ada tim penjualan, tidak ada utas email tanpa akhir Cerita saya: Saya mendapatkan Cloudflare Enterprise bertahun-tahun yang lalu setelah salah satu situs saya menjadi viral dan saya memiliki tagihan besar untuk penggunaan (dari saya pikir Pengubahan Ukuran Gambar), jadi mereka memberi tahu saya bahwa saya bisa mendapatkan tarif tetap untuk penggunaan Tapi kemudian tim penjualan Singapura (karena perusahaan saya di SG) mencoba menegosiasikan kembali kontrak saya setiap tahun, dan ketidakmampuan tim mereka adalah mimpi buruk Seperti mereka membuat setiap interaksi sulit tanpa alasan. Setelah bernegosiasi ulang tahun lalu, mereka ingin saya membayar secara manual melalui bank setiap saat, padahal sebelumnya hanya menagih CC saya (seperti yang lainnya di Cloudflare). Tentu saja saya mengatakan tidak, cukup isi kartu saya. Butuh waktu berbulan-bulan untuk memperbaikinya Atau mereka akan mengirimi saya peringatan bahwa saya tidak membayar faktur saya ketika saya melakukannya Saya mulai hanya menghantui tim penjualan Enterprise mereka karena selama saya menghantui mereka, mereka tidak akan mengubah sesuatu dan pasti merusak hal lain yang membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk diperbaiki Suatu kali mereka akan menagih kartu saya, lalu mengembalikannya tetapi untuk mengembalikannya saya harus mengirimkan "formulir bank", formulir resmi yang menyatakan informasi bank saya. Setiap bisnis normal hanya akan mengembalikan biaya kartu, setelah banyak DM dengan staf CF di sini mereka menyelesaikannya Jadi saya sangat terkejut mendengar mereka menghentikan Enterprise sama sekali Jauh lebih mudah untuk melakukan semuanya swalayan, saya telah menghabiskan setengah juta $$$ untuk API dari perusahaan lain sebelumnya dan saya tidak pernah harus melakukan panggilan dan utas email Selamat berlepas 🎉

@DanielLockyer mungkin memiliki lebih banyak cerita tentang ketidakmampuan mereka