Ho avuto esperienze così negative con il team vendite enterprise di @Cloudflare negli ultimi anni Quindi sono entusiasta che stiano eliminando completamente il concetto di "enterprise" e rendendo ogni servizio accessibile a qualsiasi utente semplicemente pagando per esso Niente chiamate, niente team di vendita, niente interminabili thread di email La mia storia: Ho ottenuto Cloudflare Enterprise anni fa dopo che uno dei miei siti è diventato virale e ho avuto una grande bolletta per l'uso (di quello che penso sia Image Resizing), quindi mi hanno detto che potevo avere una tariffa fissa per l'uso Ma poi il team vendite di Singapore (perché la mia azienda è a SG) ha cercato di rinegoziare il mio contratto ogni anno, e l'incompetenza del loro team è stata un vero incubo Hanno reso ogni singola interazione difficile senza motivo. Dopo aver rinegoziato l'anno scorso, volevano che pagassi manualmente tramite bonifico ogni volta, mentre prima era solo un addebito sulla mia carta di credito (come tutto il resto su Cloudflare). Ovviamente ho detto di no, addebita semplicemente la mia carta. Ci sono voluti mesi per risolvere la cosa Oppure mi mandavano avvisi che non avevo pagato la mia fattura quando in realtà l'avevo fatta Ho iniziato a ignorare il loro team vendite Enterprise perché finché li ignoravo non avrebbero cambiato nulla e inevitabilmente avrebbero rotto un'altra cosa che ci sarebbe voluto mesi per sistemare Una volta mi hanno addebitato la carta, poi rimborsato, ma per rimborsarlo dovevo inviare "un modulo bancario", un modulo ufficiale che dichiarava le mie informazioni bancarie. Qualsiasi azienda normale rimborserebbe semplicemente l'addebito sulla carta, dopo molte DM con il personale di CF qui hanno risolto Quindi sono entusiasta di sapere che hanno fermato completamente l'Enterprise È molto più facile fare tutto in modalità self-service, ho speso mezzo milione di $$$ per API di altre aziende prima e non ho mai dovuto fare chiamate e thread di email Buona liberazione 🎉

@DanielLockyer probabilmente ha più storie della loro incompetenza