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我在过去几年与@Cloudflare的企业销售团队的经历非常糟糕。
所以我很高兴他们完全放弃了整个“企业”概念,让任何用户只需付费即可访问所有服务。
不需要电话,不需要销售团队,不需要无尽的电子邮件线程。
我的故事:
几年前,我在我的一个网站病毒式传播后获得了Cloudflare Enterprise,因为我有一笔巨额的使用费用(我想是图像调整),所以他们告诉我可以获得一个固定的使用费。
但新加坡的销售团队(因为我的公司在新加坡)每年都试图重新谈判我的合同,他们团队的无能真是个噩梦。
他们让每一次互动都变得毫无理由地困难。在去年重新谈判后,他们希望我每次都手动通过银行支付,而之前只是直接扣我的信用卡(就像Cloudflare上的其他所有服务一样)。当然,我拒绝了,只希望直接扣我的卡。解决这个问题花了几个月的时间。
或者他们会发给我警告,称我没有支付发票,而实际上我已经支付了。
我开始无视他们的企业销售团队,因为只要我无视他们,他们就不会改变任何事情,最终又会破坏其他东西,导致修复又要几个月。
有一次,他们扣了我的卡,然后退款,但要退款我需要提交“银行表格”,一个官方表格声明我的银行信息。任何正常的企业都会直接退款到卡上,经过与CF员工大量的私信沟通后,他们解决了这个问题。
所以我很高兴听到他们彻底停止了企业服务。
自助服务一切都容易得多,我之前在其他公司花了五十万美元购买API,从来不需要打电话和发电子邮件线程。
再见了 🎉

9月27日 10:33
在@Cloudflare度过我的第一个生日周,我注意到了一些非常特别的事情:
1. 这个团队真是太棒了。这些公告,真是太惊艳了!
2. 我唯一看到的那些多余的(坦白说是胡说)营销术语,比如“企业”和“AI blah blah”,是在宣布所有企业功能将向所有人开放时。每个公告实际上都是为了帮助改善互联网并让开发者的生活更轻松。
真是令人耳目一新。
@DanielLockyer 可能有更多关于他们无能的故事
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