Tôi đã có những trải nghiệm tồi tệ với đội ngũ bán hàng doanh nghiệp của @Cloudflare trong vài năm qua Vì vậy, tôi rất vui mừng khi họ loại bỏ hoàn toàn khái niệm "doanh nghiệp" và làm cho mọi dịch vụ có thể truy cập bởi bất kỳ người dùng nào chỉ bằng cách trả tiền cho nó Không có cuộc gọi, không có đội ngũ bán hàng, không có những chuỗi email vô tận Câu chuyện của tôi: Tôi đã có Cloudflare Enterprise cách đây vài năm sau khi một trong những trang web của tôi trở nên viral và tôi đã có một hóa đơn lớn cho việc sử dụng (tôi nghĩ là Image Resizing), vì vậy họ đã nói với tôi rằng tôi có thể có một mức giá cố định cho việc sử dụng Nhưng sau đó đội ngũ bán hàng ở Singapore (vì công ty của tôi ở SG) đã cố gắng đàm phán lại hợp đồng của tôi mỗi năm, và sự bất tài của đội ngũ họ thật là một cơn ác mộng Họ đã làm cho mọi tương tác trở nên khó khăn mà không có lý do. Sau khi đàm phán lại năm ngoái, họ muốn tôi thanh toán thủ công qua ngân hàng mỗi lần, trong khi trước đó chỉ cần tính phí vào thẻ tín dụng của tôi (như mọi thứ khác trên Cloudflare). Tất nhiên tôi đã nói không, chỉ cần tính phí vào thẻ của tôi. Mất vài tháng để sửa chữa điều đó Hoặc họ sẽ gửi cho tôi cảnh báo rằng tôi chưa thanh toán hóa đơn khi tôi đã thanh toán Tôi đã bắt đầu chỉ bỏ qua đội ngũ bán hàng doanh nghiệp của họ vì miễn là tôi bỏ qua họ, họ sẽ không thay đổi mọi thứ và không thể tránh khỏi việc phá hỏng một thứ khác mà sẽ mất hàng tháng để sửa chữa Một lần họ đã tính phí vào thẻ của tôi, sau đó hoàn lại nhưng để hoàn lại tôi cần phải nộp "một mẫu ngân hàng" một mẫu chính thức khai báo thông tin ngân hàng của tôi. Bất kỳ doanh nghiệp bình thường nào cũng sẽ chỉ hoàn lại khoản phí thẻ, sau rất nhiều lần nhắn tin với nhân viên CF ở đây họ đã giải quyết Vì vậy, tôi rất vui mừng khi nghe rằng họ đã ngừng hoàn toàn dịch vụ doanh nghiệp Thật dễ dàng hơn để làm mọi thứ tự phục vụ, tôi đã chi nửa triệu $$$ cho các API từ các công ty khác trước đây và tôi chưa bao giờ phải thực hiện cuộc gọi và chuỗi email Tạm biệt 🎉

@DanielLockyer có lẽ có nhiều câu chuyện hơn về sự bất tài của họ