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我问@gaybrick,Stripe的市场推广策略是如何在过去15年中从零发展到超过1.4万亿美元的交易量的:
“个人最大的收获是要与市场推广和销售紧密结合。
因为当你退后一步,那一刻在客户面前——他们是否感兴趣?——这就是现实。从中你能学到的东西是如此深刻。
我们最初是作为一家支付公司开始的。但现在我们看到与客户的多个初始产品切入点。
我们最有趣的收获是关于我们优化的结账套件。我们从未想过客户会将此外包给第三方。但我们构建了一个转化率更高、客户体验最佳的产品。
我们现在的市场推广机器结构是由几百名AE的前线组成。然后再叠加专门的技术销售人员,针对我们视为独立销售的各个产品,如账单、欺诈和稳定币。
思考如何组织销售团队也很重要。这几乎就像一个芯片组。一旦你发货,至少一年内你无法做太多更改。
你需要有意识地考虑销售人员的薪酬、你推动的内容、你的销售策略,以及你是否有猎手和成长者,还是所有的AE都是同一种类型。”
与Will关于Stripe在稳定币方面的战略、他们如何使用AI以及(不)上市的完整对话。
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