Tôi đã hỏi @gaybrick về cách mà chiến lược GTM của Stripe phát triển từ con số không đến hơn 1,4 nghìn tỷ đô la trong khối lượng giao dịch trong 15 năm qua: "Một bài học lớn đối với tôi là phải gần gũi với thị trường và bán hàng. Bởi vì khi bạn lùi lại, khoảnh khắc đó trước mặt khách hàng - họ có quan tâm hay không? - là thực tế. Nó rất giáo dục về mặt cảm xúc những gì bạn có thể học được từ điều đó. Chúng tôi bắt đầu như một công ty thanh toán. Nhưng bây giờ chúng tôi thấy nhiều điểm vào sản phẩm ban đầu với khách hàng. Bài học thú vị nhất của chúng tôi là về bộ công cụ thanh toán tối ưu của chúng tôi. Chúng tôi chưa bao giờ nghĩ rằng khách hàng sẽ thuê ngoài điều này cho bên thứ ba. Nhưng chúng tôi đã xây dựng một cái gì đó có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn, với trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Bây giờ chúng tôi có máy GTM của mình được cấu trúc như một đội ngũ hàng đầu với vài trăm AE. Và sau đó là các nhân viên bán hàng kỹ thuật chuyên biệt cho từng sản phẩm mà chúng tôi coi là bán hàng độc lập, như thanh toán, gian lận và stablecoin. Cũng quan trọng để suy nghĩ về cách bạn tổ chức đội ngũ bán hàng của mình. Nó gần giống như một chipset. Và một khi bạn đã phát hành nó, bạn không thể thay đổi nhiều trong ít nhất một năm. Bạn cần phải có ý định về cách các nhân viên bán hàng được đền bù, những gì bạn đang thúc đẩy, những gì là chiến lược bán hàng của bạn, và bạn có những người săn mồi và những người phát triển, hay tất cả đều là một loại AE." Cuộc trò chuyện đầy đủ với Will về chiến lược của Stripe trong stablecoin, cách họ sử dụng AI, và (không) lên sàn công khai. YouTube: Spotify: Đọc bản sao chép: