Sharpen (@sharpentech) 选择了 ElevenLabs 作为他们的 AI 语音代理的独家供应商。这是 CCaaS 平台内代理 AI 的首批本地部署之一。 在呼叫中心，AI 不再是一个与人类代理分离的系统。它正成为编排层的核心部分 - 具备完整的来电者历史、情感和升级状态的上下文，使得在需要时能够无缝地交接给人类代理。

@sharpentech 阅读更多：