Sharpen (@sharpentech) telah memilih ElevenLabs sebagai penyedia eksklusif mereka untuk agen suara AI. Ini adalah salah satu penyebaran asli AI agen pertama dalam platform CCaaS. AI di pusat kontak bukan lagi sistem terputus yang duduk di depan agen manusia. Ini menjadi bagian inti dari lapisan orkestrasi - dengan konteks lengkap di seluruh riwayat penelepon, sentimen, dan status eskalasi, memungkinkan penyerahan yang mulus ke agen manusia saat diperlukan.

@sharpentech Baca lebih lanjut: