O fundador da Netflix, Reed Hastings, fala sobre a tensão entre desempenho e lealdade em uma startup "A grande luta que tivemos nos primeiros dias foi o contraste entre lealdade e desempenho", explica Reed. "Todo mundo quer lealdade e desempenho, mas eles estão em tensão." É por isso que ele escolheu modelar a Netflix após uma equipe esportiva profissional: "As equipes esportivas profissionais têm uma barganha clara onde você está jogando por sua posição a cada temporada e é uma cultura de desempenho, mas a equipe pode ser bastante próxima e muito solidária uns com os outros." Reed continua: "Passamos a pensar na lealdade como um estabilizador - se você tiver um dia ruim, não será demitido instantaneamente. Ou se seu chefe tiver um dia ruim, você não desiste instantaneamente. Você meio que pensa nas coisas, solidamente ao longo de alguns meses. Mas, no final das contas, era uma questão de desempenho." Isso ajudou a Netflix a esclarecer seus próprios valores: "Valorizamos o crescimento e a realização mais do que a lealdade vitalícia. Isso é diferente de uma empresa familiar ou outros relacionamentos que temos - em nossas amizades ou casamento, valorizamos a lealdade sobre o desempenho. Fonte do vídeo: @TKPPodcast @ShaneAParrish (2025)