為了鼓勵人們將自己的錯誤公開並客觀地分析，管理者需要培養一種使這種行為變得正常的文化，並懲罰壓制或掩蓋錯誤的行為。我們這樣做是通過明確指出，任何人能犯的最糟糕的錯誤之一就是不面對自己的錯誤。 #principleoftheday