Para alentar a las personas a sacar a la luz sus errores y analizarlos objetivamente, los gerentes deben fomentar una cultura que haga que esto sea normal y que penalice la supresión o el encubrimiento de errores. Hacemos esto dejando en claro que uno de los peores errores que cualquiera puede cometer es no enfrentar sus errores. #principleoftheday