Pentru a încuraja oamenii să-și scoată greșelile la iveală și să le analizeze obiectiv, managerii trebuie să promoveze o cultură care să facă acest lucru normal și care să penalizeze suprimarea sau acoperirea greșelilor. Facem acest lucru arătând clar că una dintre cele mai grave greșeli pe care le poate face cineva este să nu-și înfrunte greșelile. #principleoftheday