لتشجيع الناس على إبراز أخطائهم إلى العلن وتحليلها بموضوعية ، يحتاج المديرون إلى تعزيز ثقافة تجعل هذا الأمر طبيعيا وتعاقب على قمع الأخطاء أو التستر عليها. نقوم بذلك من خلال توضيح أن أحد أسوأ الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها أي شخص هو عدم مواجهة أخطائه. #principleoftheday