Щоб заохочувати людей виносити свої помилки на чисту воду і об'єктивно їх аналізувати, менеджери повинні розвивати культуру, яка робить це нормальним явищем і карає за приховування або приховування помилок. Ми робимо це, даючи зрозуміти, що одна з найгірших помилок, яку може зробити кожен, – це не визнавати свої помилки. #principleoftheday