Rohkaistakseen ihmisiä tuomaan virheensä julkisuuteen ja analysoimaan niitä objektiivisesti, johtajien on edistettävä kulttuuria, joka tekee tästä normaalia ja joka rankaisee virheiden tukahduttamisesta tai peittelystä. Teemme tämän tekemällä selväksi, että yksi pahimmista virheistä, joita kukaan voi tehdä, on olla kohtaamatta virheitään. #principleoftheday