当我坐在这里流着鼻涕时，我一直在思考以下的“人际问题”： - 在不愉快的时刻，人们的性格能学到什么？ 人们常常称之为“一个人对待服务员的测试”，但这只是几种情况中的一种。 真正的考验是当与某人就某个问题发生争执时。可能是： - 对方向的分歧， - 也许他们找到了新工作并想离开， - 只是给出反馈以帮助某人改进。 与某人在微妙且有时非常个人化的问题/情况上合作，并且仍然能以对双方都有利的积极方式走出困境——这就是一个了不起的人所表现出的标志。 优雅地做到这一点并不像人们想象的那么常见。 我对那些能够处理这些情况并保持良好关系的人深感敬佩，即使这意味着决定各自分开。 当问题出现时，人们往往会变得回避，或者更糟糕的是，决定摧毁他们之间存在的一切。甚至可能变得充满仇恨，导致不愉快的侮辱。 我发现这种自我毁灭的特质令人失望。 之前，我花了很多时间思考，我是否能做得更好以解决问题？这个问题是否真的可以解决？也许眼前的问题并不是实际问题，而是更根本的东西？ 如今，我同意“早期切除腐烂”的概念，人们应该尽早识别出这样的特质……并将其切除。 如果不切除，它可能会持续存在，滋生，并在后面伤害气氛。 尤其是当你在建立团队、组织或社区时。找到最优秀的人，并尽一切努力留住他们。这将为未来的成功积累效应。 我不喜欢人际问题，也不常谈论它。只是过去几年我不得不花费相当多的时间在这方面。...