Det galnaste med OpenSea-prisändringen till USD är att det verkar vara ett beslut fattat av en gammaldags produktchef som tycker att detta är en bättre upplevelse. Man skulle kunna tro att de skulle testa effekten av en så drastisk förändring på transaktionsvolymen, och därmed avgifterna, och därmed vinsten. Under min karriär inom e-handel har jag hanterat flera stora B2C-plattformar. En av de saker som chockade mig mest är att majoriteten av förändringarna kostar ett företag pengar. Om du inte kör ett faktabaserat testprogram har du ingen aning om vad du gör. Du gissar bara. Låt mig upprepa det och låta det sjunka in: Mer än 80 % av förändringarna läcker värde. Om du är seriös med att driva ett företag behöver du känna till konsekvenserna. Hjälper denna förändring oss att nå våra KPI:er? Eller har vi bara lagt resurser på att göra vår användarupplevelse sämre? Jag körde redan faktabaserade optimeringsprogram för 15 (!) år sedan. Jag är ledsen över att detta fortfarande inte är standardpraxis. Vi har fortfarande en lång väg kvar.