Hal paling gila tentang perubahan harga OpenSea ke USD adalah tampaknya hanya keputusan yang dibuat oleh manajer produk kuno yang menganggap ini adalah pengalaman yang lebih baik. Anda akan berpikir mereka akan menguji dampak dari perubahan drastis seperti itu pada volume transaksi, dan dengan demikian biaya, dan dengan demikian keuntungan. Selama karir saya di e-niaga, saya telah mengelola beberapa platform B2C besar. Salah satu hal yang paling mengejutkan saya adalah bahwa sebagian besar perubahan membutuhkan uang bisnis. Jika Anda tidak menjalankan program pengujian berbasis fakta, Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Anda hanya menebak-nebak. Izinkan saya mengulanginya dan membiarkannya meresap: Lebih dari 80% perubahan nilai bocor. Jika Anda serius menjalankan bisnis, Anda perlu mengetahui dampaknya. Apakah perubahan ini membantu kami mencapai KPI kami? Atau apakah kita baru saja menghabiskan sumber daya untuk memperburuk pengalaman pengguna kita? Saya sudah menjalankan program pengoptimalan berbasis fakta 15 (!) tahun yang lalu. Saya sedih bahwa ini masih bukan praktik standar. Jalan kami masih panjang.