Смерть от тысячи панелей управления Панели управления должны были стать нашими спасителями, обещая профессионализм кабины самолета с чистыми индикаторами, ясными циферблатами и единственным взглядом на то, что происходит. Один взгляд, и вы бы знали, летит ли ваш продукт или бизнес гладко. Это была мечта. Реальность — это ощущение, что вы заперты в комнате управления с 10 000 мигающих экранов. Никакой ясности, только хаос. Вот как на самом деле выглядит жизнь в аду панелей управления: 1. Противоречивые истины. Вы открываете пять панелей управления и получаете пять разных чисел для одной и той же метрики. Какую из них вы верите? 2. Бесконечные охоты за сокровищами. Чтобы ответить на простой вопрос, вам нужно собрать воедино данные из нескольких панелей управления. Если вы хотите понять, растут ли еженедельные активные пользователи среди пользователей iOS в США, которые являются мужчинами в возрасте от 13 до 17 лет, вам может понадобиться четыре отдельные панели управления. Нет быстрого способа углубиться в данные. 3. Поверхность, а не глубина. Панели управления часто говорят вам, что произошло, но не почему. Метрики растут или падают, но коренная причина остается скрытой. 4. Когнитивная перегрузка. Огромное количество панелей управления создает шум. Команды тратят больше времени на поиск полезных сигналов, чем на принятие решений. 5. Недостаток доверия. Без единого источника правды панели управления перестают быть инструментами уверенности и начинают быть источниками споров. Ответ не в "просто еще одной панели управления", а в переосмыслении того, как представляются и анализируются данные, а не просто показываются. Панели управления должны перестать быть статичными сетками KPI и начать становиться живыми нарративами, которые отвечают на вопросы. Как это выглядит? Читать больше на Opinionated Intelligence, нашем новом Substack о искусстве и науке аналитики: opinionatedintelligence dot substack dot com.