La mort par mille tableaux de bord Les tableaux de bord étaient censés être nos sauveurs, promettant le professionnalisme d'un cockpit d'avion avec des jauges propres, des cadrans clairs et une vue unique de ce qui se passe. D'un coup d'œil, vous sauriez si votre produit ou votre entreprise volait en douceur. C'était le rêve. La réalité est celle de se sentir piégé dans une salle de contrôle avec 10 000 écrans clignotants. Pas de clarté, juste le chaos. Voici à quoi ressemble réellement la vie en enfer des tableaux de bord : 1. Vérités contradictoires. Vous ouvrez cinq tableaux de bord et obtenez cinq chiffres différents pour le même indicateur. Lequel croyez-vous ? 2. Chasses au trésor sans fin. Pour répondre à une simple question, vous devez assembler des vues de plusieurs tableaux de bord. Si vous voulez comprendre si le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires augmente parmi les utilisateurs iOS américains qui sont des hommes et âgés de 13 à 17 ans, vous pourriez avoir besoin de quatre tableaux de bord distincts. Il n'y a pas de moyen rapide pour approfondir. 3. Superficiel, pas profond. Les tableaux de bord vous disent souvent ce qui s'est passé, mais pas pourquoi. Les indicateurs montent ou descendent, mais la cause profonde reste cachée. 4. Surcharge cognitive. Le nombre de tableaux de bord crée du bruit. Les équipes passent plus de temps à chercher des signaux utiles qu'à prendre des décisions. 5. Manque de confiance. Sans source unique de vérité, les tableaux de bord cessent d'être des instruments de confiance et deviennent des sources de débat. La réponse n'est pas "juste un tableau de bord de plus", c'est une réinvention de la manière dont les insights et les analyses sont racontés, pas seulement montrés. Les tableaux de bord doivent cesser d'être des grilles statiques d'indicateurs clés de performance et commencer à devenir des récits vivants qui répondent aux questions. À quoi cela ressemble-t-il ? Lisez-en plus sur Opinionated Intelligence, notre nouveau Substack sur l'art et la science de l'analyse : opinionatedintelligence point substack point com.