Смерть від тисячі інформаційних панелей Приладові панелі повинні були стати нашими рятівниками, обіцяючи професіоналізм кабіни літака з чіткими датчиками, чіткими циферблатами і єдиним видом того, що відбувається. Один погляд, і ви зрозумієте, чи ваш продукт або бізнес летить гладко. Це була мрія. Реальність – це відчуття пастки в диспетчерській з 10 000 миготливими екранами. Ніякої ясності, просто хаос. Ось як насправді виглядає життя в пеклі на приладовій панелі: 1. Суперечливі істини. Ви відкриваєте п'ять інформаційних панелей і отримуєте п'ять різних чисел для одного показника. Якому з них ви вірите? 2. Нескінченне полювання на падальщиків. Щоб відповісти на просте запитання, вам потрібно об'єднати подання з кількох інформаційних панелей. Якщо ви хочете зрозуміти, чи зростає кількість активних користувачів iOS у США, які є чоловіками та віком від 13 до 17 років, вам можуть знадобитися чотири окремі інформаційні панелі. Не існує швидкого способу деталізації. 3. Поверхня, а не глибина. Інформаційні панелі часто повідомляють вам, що сталося, але не пояснюють, чому. Показники то зростають, то знижуються, але основна причина залишається прихованою. 4. Когнітивні перевантаження. Величезна кількість панелей приладів створює шум. Команди витрачають більше часу на пошук корисних сигналів, ніж на прийняття рішень. 5. Відсутність довіри. Не маючи єдиного джерела правди, дашборди перестають бути інструментами довіри і починають бути джерелами дискусій. Відповідь полягає не в тому, щоб «просто ще одна інформаційна панель», а в переосмисленні того, як інсайти та аналіз розповідаються, а не просто демонструються. Дашборди повинні перестати бути статичними сітками KPI і почати перетворюватися на живі наративи, які відповідають на питання. Як це виглядає? Дізнайтеся більше про Opinionated Intelligence, наш новий Substack про мистецтво та науку аналітики: opinionatedintelligence dot substack dot com.