有些事情看起来像是巨大的干扰，但却帮助我了解了X用户群体的脉搏： 我每天与2-5名用户坐下来，查看他们的时间线以及他们如何使用X。我尽量与最具多样性的用户进行交流：妈妈、国家元首、科学家、艺术家、加密货币交易者。 没有什么比听到人们问： • 我为什么会看到这个？ • 为什么这个会这样工作？ 事情不正常是很正常的，但你需要对这些问题有答案。应用开发者做出的每一个决定都必须非常有意图——否则你是在为谁构建？