Una delle cose che sembra una grande distrazione ma che mi ha aiutato a capire il polso della base utenti di X: Mi siedo con 2-5 utenti al giorno e analizzo la loro timeline e come usano X. E cerco di farlo con il set di utenti più diversificato: mamme, capi di stato, scienziati, artisti, trader di criptovalute. Non c'è niente di più importante che sentire le persone chiedere: • Perché vedo questo? • Perché funziona in questo modo? È normale che le cose non funzionino, ma è necessario avere risposte a queste domande. Ogni decisione che un sviluppatore di app prende deve essere estremamente intenzionale—altrimenti, per chi stai costruendo?