Chaque fois que je parle avec un locataire que j'expulse, tous sans exception veulent que je sache (moi, l'avocat) qu'ils sont de bonnes personnes. Le fort désir humain d'être entendu. Ce n'est pas quelque chose que j'avais prévu lorsque j'ai commencé à me concentrer sur les expulsions. Les locataires plongent dans des détails intimes sur ce qui s'est passé, me donnent des chronologies de 10 ans, reviennent au moment où ils ont signé le bail, etc... Pendant ce temps, je veux juste leur parler du procès à venir ou essayer de régler l'affaire. Peu importe - ils veulent d'abord me raconter leur vérité. C'est une partie nécessaire du rituel. Peu importe si cela a un impact sur l'affaire, sur la négociation, bien des fois ce n'est même pas pertinent. Ils veulent être entendus. Parfois, ce désir d'être entendu pousse les gens à aller au procès et à ne pas régler. Les gens veulent leur jour au tribunal, ils veulent le jugement de leurs pairs (ou du moins ils le pensent). Il est important pour eux de savoir que je les ai entendus et que je comprends qu'ils ne sont pas de mauvaises personnes. Ils prennent un temps exceptionnellement long pour me raconter leur version des événements. Pourquoi ils n'ont pas payé le loyer, comment mon client est le véritable scélérat, et comment cela a impacté leur vie. Rien dans leur histoire ne change ma position. Si quoi que ce soit, me donner plus d'informations sur vous me donne un avantage plus tard. Mais ils ont besoin de le dire. Ils portent l'histoire comme un fardeau et quelqu'un doit les écouter se décharger. Ce n'est pas unique aux locataires. C'est vrai pour presque chaque partie que j'ai représentée en litige. J'ai participé à des dizaines de médiations. Et presque chaque fois, mon client prend 30 à 40 minutes pour expliquer au médiateur en détail comment l'autre partie les a lésés. Au début, j'ai essayé de dire à mes clients "le médiateur n'est pas un chercheur de faits, nous avons payé pour 4 heures, ne les gaspillons pas à essayer de convaincre le médiateur de votre version". Cela n'aide pas, chaque partie a besoin de se libérer. Ils veulent tout dire au médiateur. Parfois, cela se produit lors d'un appel téléphonique avec un locataire lorsque nous parlons pour la première fois de règlement. Parfois, cela se produit dans le couloir du tribunal juste avant le procès. Cela arrive beaucoup devant un juge lorsque nous fixons simplement une date de procès. Ils ne peuvent tout simplement pas s'en empêcher - l'histoire n'est pas pertinente pour fixer une date de procès mais ils plongent dans un tirade qu'ils ont pratiquée pendant des jours avant l'audience. Ils veulent dire au juge des lois et des motions, à la salle d'audience, à tout le monde, pourquoi ils n'ont pas payé de loyer pendant 6 mois. Leur version de l'histoire de pourquoi ils sont de bonnes personnes, décentes. Le juge écoute respectueusement, les laisse finir et dit ensuite "merci madame mais cela n'est pas pertinent pour l'audience d'aujourd'hui". J'ai dû apprendre (et je travaille encore là-dessus) comment leur donner de l'espace pour se décharger et me raconter l'histoire. Je travaille encore là-dessus. Cela me fait penser que peut-être les gens ont juste besoin d'être entendus. Je me demande combien de parties ne déposeraient pas de plainte si on leur offrait l'opportunité d'être entendues par quelqu'un, n'importe qui en fait.